Zajištění kvality služeb a ochrana dat

 

Management Sanatoria PRONATAL věnuje této otázce daleko větší pozornost než ukládá zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, který je všeobecně závazný, protože si uvědomujeme, jak je tato oblast, zejména ve vztahu k asistované reprodukci, citlivá.

Ochrana dat je jeden z nejvíce sledovaných procesů zajištění kvality dle normy EN ISO 9001:2000, kterou úspěšně plníme od září 2000. Jedná se o celou řadu organizačních a technických opatření, počínaje identifikací pacienta, pohybem zdravotní dokumentace, která vylučují zneužití, až po ochranu digitálních dat a obecné archivování. Každý spolupracovník je pravidelně školen a je právně zodpovědný za ochranu osobních dat, stejně tak jako všichni externí spolupracovníci.

Veškeré procesy medicínské a nemedicínské, probíhající v našem zařízení, jsou sledovány v rámci systému řízení kvality dle ISO 9001. Zavedením těchto norem (kontrolovaných nezávislými audity) dáváme jasně najevo naši snahu o nejvyšší možné zajištění kvality poskytovaných služeb.
Všechny sledované procesy systému řízené kvality jsou vyjmenovány v Prohlášení o kvalitě, které je součástí certifikátu. Tento seznam je volně přístupný v čekárně Sanatoria PRONATAL.

Postupy v laboratořích, jejich kvalita, zajištění a kontrola jsou předmětem akreditace dle normy ISO EN/IEC 17 025, která je v současné době nejvyšší možnou formou deklarace kvality v IVF laboratoři. Že jde o mimořádnou úroveň zajištění kvality svědčí fakt, že naše laboratoř byla akreditována jako první - v září 2001. Nejedná se o kvalitativní zajištění instituce, ale jsou jasně definovány procesy a pracovní postupy, které jsou předmětem akreditace. Tyto jsou pak popsány a jsou součástí akreditačního diplomu.

      

V roce 2002 byla akreditována genetická laboratoř a v roce 2004 biochemická laboratoř zajišťující vyšetřování hormonů. Tímto krokem bylo dosaženo kvalitativního zajištění všech kroků a postupů, které se přímo či nepřímo týkají vyšetřování a léčby pacienta.Takový přístup k zajištění kvality nemá obdoby.

Rozhodnutí o povolení čínnosti tkáňového zařízení